Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızdaki Soruları Yanıtlayalım
Hizmet bölgesi, keşif, garanti ve servis süreçleri hakkında en çok sorulan soruları derledik. Yanıtını bulamadığınız her konuda bize ulaşabilirsiniz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Sancaktepe merkezli olarak İstanbul Anadolu Yakası (Ümraniye, Çekmeköy, Sultanbeyli, Pendik) ile Gebze ve Kocaeli çevresinde satış, montaj ve servis hizmeti veriyoruz.
Keşif ve teklif ücretli mi?
Hayır. Keşif ve fiyat teklifi ücretsizdir. Yerinde ölçü alıp ihtiyacınıza uygun çözümü ve net fiyatı sunarız; onaylamadan iş başlamaz.
7/24 acil servis gerçekten çalışıyor mu?
Evet. Hafta sonu ve resmi tatil dahil acil arıza çağrılarına yanıt veriyor, mümkün olan en kısa sürede saha müdahalesi planlıyoruz.
Başka marka kapı/kepenk için servis veriyor musunuz?
Evet. Sadece sattığımız ürünler değil, tüm marka ve modeller için arıza onarımı, bakım ve yedek parça hizmeti sağlıyoruz.
Ürünlerde garanti var mı?
Sattığımız sistemler standart olarak 2 yıl garantilidir. Montaj işçiliği ve kullanılan orijinal parçalar da garanti kapsamındadır.
Periyodik bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet. İşletmeler için periyodik bakım anlaşmaları sunuyoruz; düzenli kontrollerle beklenmedik arızaların önüne geçilir ve sistem ömrü uzar.
Montaj ne kadar sürede tamamlanır?
Süre ürün tipine ve sahanın durumuna göre değişir. Stok ürünlerde çoğu standart montaj aynı gün veya ertesi gün tamamlanabilir; keşif sırasında net süre bildirilir.
Elektrik kesintisinde kapı açılır mı?
Sistemlerimiz manuel açma ve/veya akü yedekleme seçenekleriyle sunulabilir; elektrik kesintisinde dahi güvenli açılış mümkündür.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu?
Telefon ya da WhatsApp ile yazın; hemen yardımcı olalım.